O Programa Sinergia TCE é uma iniciativa inovadora do Tribunal de Contas do Estado de Rondônia (TCE-RO), voltada para fortalecer o senso de pertencimento dos servidores com a instituição. Por meio de ações integradas e estratégicas, o programa busca promover a valorização dos profissionais, criar um ambiente de trabalho colaborativo e estimular o engajamento no cumprimento da missão institucional. Pilares do Programa Sinergia TCE: Desenvolvimento de lideranças: Ações e capacitações voltadas a identificar e fortalecer potenciais líderes, promovendo práticas de gestão que inspirem e mobilizem equipes rumo aos objetivos estratégicos do TCE-RO. Habilidades sócio-comportamentais: Iniciativas de formação e aprimoramento em inteligência emocional, comunicação interpessoal, trabalho em equipe e resolução de conflitos, visando criar uma cultura organizacional baseada na empatia e colaboração. Saúde e bem-estar no trabalho: Através de programas de qualidade de vida, como suporte psicológico, atividades físicas, palestras e campanhas para a promoção do equilíbrio entre vida pessoal e profissional, o Sinergia TCE propõe melhorar a qualidade do ambiente organizacional.
Objetivos
Fortalecer o senso de pertencimento: Incentivar os servidores a se identificarem com os valores, objetivos e propósito do TCE-RO, criando vínculos que elevem o compromisso e a satisfação no trabalho;
Estimular o desenvolvimento humano: Ampliar as competências técnicas, comportamentais e de liderança dos servidores, preparando-os para desafios presentes e futuros;
Investir no bem-estar organizacional: Promover a saúde física, mental e emocional, proporcionando um ambiente de trabalho mais saudável e equilibrado.
Metodologia Adotada
Sinergia TCE utiliza a gamificação como ferramenta estratégica para incentivar a participação ativa dos servidores nas diversas ações voltadas à saúde, bem-estar e ao desenvolvimento pessoal e profissional. A metodologia foi desenvolvida para criar uma experiência envolvente e motivadora, na qual os servidores acumulam pontos ao participar das atividades e podem trocá-los por prêmios. Toda a iniciativa é gerenciada por um aplicativo desenvolvido internamente pelo TCE-RO, que centraliza o acesso às atividades, ao sistema de pontuação e às recompensas.
O Sistema de Gamificação:
O sistema de gamificação é o principal motor para engajar os servidores. O servidor será incentivado a participar das atividades propostas, acumulando pontos que poderão ser trocados por prêmios.
O nível de esforço é determinado com base nos seguintes fatores:
Tempo de Dedicação e Atividades em Grupo:
Ações que demandam mais tempo e comprometimento contínuo e em grupos de servidores concedem pontuações mais altas. Exemplo: Um grupo de servidores que se encontram duas ou três vezes por semana para treinar voleibol gera mais pontos do que uma participação em um dia de ginástica laboral.
Complexidade e Benefício:
Atividades que exigem maior envolvimento emocional, mental ou físico (como um treinamento de liderança ou acompanhamento psicológico) têm pontuação mais elevada, pois promovem um impacto mais profundo no bem-estar ou desenvolvimento do servidor. Exemplo: Concluir um curso de linguagem não violenta para melhorar a comunicação interpessoal concede mais pontos do que marcar presença em uma palestra pontual.
Frequência:
Ações que requerem consistência frequente ao longo do tempo (como a prática regular de atividade física ) concedem pontos de forma cumulativa e motivam a continuidade. Exemplo: Participar toda semana de atividade física na academia ou correr em local aberto gera uma pontuação incremental, enquanto ações esporádicas têm um peso fixo.
Tipo de Resultado Esperado:
Atividades que demonstram resultados mais impactantes e amplos, tanto no indivíduo como na organização, recebem mais pontos. Exemplo: Atividades como adoção de hábitos mais saudáveis, como registrar meta diária de passos no aplicativo ou concluir um programa de exercícios físicos, concedem mais pontos devido ao efeito positivo no servidor e no ambiente de trabalho.
Tecnologia Empregada
Desenvolvimento de Aplicativo Personalizado com interface amigável para o servidor
O aplicativo móvel e web, Movimenta TCE!, desenvolvido internamente pelo TCE-RO que permite o acesso dos servidores às atividades, ferramentas de gamificação e funcionalidades administrativas. O aplicativo permite gerenciar a comprovação das atividades desenvolvidas pelos servidores, gerenciamento de pontos, controle de premiação e colocação dos servidores (o ranking é visto só pelo servidor, isto é, o servidor ver, somente, sua posição no ranking), além de permitir emissão de relatórios pelos gestores do programa e dashboard dinâmico e interativo essencial para gerenciar, monitorar e visualizar o progresso e o impacto das atividades do Programa Sinergia TCE.
Principais Resultados
Redução dos afastamentos de longo prazo (maior de 15 dias) para tratamento de saúde; Aumento da participação das ações do Programa de Qualidade de Vida no Trabalho; Fortalecimento das habilidades comportamentais com ações voltadas à comunicação, linguagem não violenta, reduzindo os conflitos e maior senso de pertencimento.
Lições Aprendidas
Gamificação como catalisador de engajamento: Utilizar um sistema de pontos, rankings, níveis e recompensas foi uma maneira altamente eficaz de motivar os servidores a participar ativamente das ações do programa.
Competição saudável: A introdução de rankings (individuais e por setor) estimulou uma competição saudável, criando um ambiente dinâmico de colaboração e motivação. Importância dos prêmios: Incentivos tangíveis (bens ou benefícios) e intangíveis (reconhecimento, insígnias) provaram ser ferramentas poderosas para engajamento e adesão contínuos.
Saúde física e mental é prioridade: As ações voltadas ao bem-estar físico (ginástica laboral, exames periódicos) e mental (psicoterapia, campanhas de prevenção ao estresse) destacaram que a saúde integral dos servidores é o ponto de partida para o sucesso do programa.
Prevenção é mais eficiente: Incentivar hábitos saudáveis e realizar exames periódicos demonstrou ser uma abordagem mais eficaz e sustentável do que focar apenas em medidas corretivas ou emergenciais.
Impacto no ambiente de trabalho: Ao reduzir níveis de estresse e melhorar a qualidade de vida, houve também impactos positivos no clima organizacional e na produtividade coletiva.
Habilidades comportamentais são essenciais: Investir no desenvolvimento de soft skills, como comunicação não violenta e inteligência emocional, mostrou que estas são competências tão importantes quanto as habilidades técnicas.
Liderança transforma equipes: Capacitar líderes não apenas técnico-administrativamente, mas também em aspectos de gestão humana, gerou impactos diretos na motivação e na harmonia das equipes.
Saúde financeira é relevante: Abordar temas como gestão financeira pessoal ajudou a reduzir o estresse financeiro, muitas vezes negligenciado mas que afeta o desempenho do servidor.
Senso de pertencimento como norte: O fortalecimento da identidade institucional e do orgulho de ser parte do TCE-RO mostrou que os servidores se engajam mais quando percebem que são valorizados e ouvidos.
Integração é chave: O programa funcionou como um elemento integrador, conectando servidores de diferentes setores e hierarquias em ações coletivas.
Cultura de reconhecimento: Reconhecer e valorizar os esforços individuais e das equipes foi crucial para manter o engajamento contínuo e reforçar a cultura de valorização.
Saiba mais
https://youtu.be/cyleswkvhyc?si=6gf35te2clby1qf9