Sistema de Gestão Integrado (SGI) do TCE-GO

O Sistema de Gestão Integrado (SGI) do TCE-GO é representado pelos seguintes pilares e suas atividades-chave:

1. Planejamento:
(i) gestão das partes interessadas: monitoramento do ambiente organizacional e  avaliação das necessidades das partes interessadas; (ii) gestão de riscos institucionais: prevenção à  ameaças e maximização de oportunidades; e 
(iii) gestão da estratégia organizacional: garantia do alinhamento dos planos táticos e operacionais com a estratégia organizacional (Resolução Administrativa no 005/2016, que instituiu o Sistema de Planejamento e Gestão);

2. Execução:
(iv) gestão da estrutura organizacional: adequação dos recursos organizacionais para o alcance da estratégia;
(v) gestão dos processos de trabalho: organização e padronização das rotinas organizacionais; e
(vi) gestão da melhoria contínua: resolução das não conformidades e oportunidades de melhoria identificadas em auditorias internas, bem como das iniciativas de inovação decorrentes do planejamento institucional;

3. Controle:
(vii) gestão dos indicadores institucionais: aferição dos resultados atrelados aos objetivos estratégicos da Corte;
(viii) inteligência organizacional: sistematização de informações relevantes do SGI para a tomada de decisão gerencial;
(ix) reuniões de avaliação da estratégia e de análise crítica: mecanismo de liderança e tomada de decisão organizacional; e
(x) auditorias do SGI (interna e externa): avaliação do SGI segundo à aderência aos requisitos das Normas NBR ISO 9001:2015 e 14001:2015

4. Accountability:
(xi) painéis de gestão à vista: painéis para divulgação interna dos resultados institucionais e setoriais;
(xii) Portal de Governança, Planejamento e Gestão: website que contempla as informações do SGI; e
(xiii) Boletim de Governança e Gestão (BGG): cartilha que reúne os principais resultados a cada três meses de gestão.

Objetivos da Iniciativa

O Sistema de Gestão Integrado (SGI) do TCE-GO tem os seguintes objetivos:

Objetivos Gerais:

Atender aos requisitos legais aplicáveis e outros subscritos pela organização, incluindo os requisitos aplicáveis às certificações do SGI;
Assegurar a imparcialidade dos processos e interesses das partes interessadas pertinentes;
Atuar com base em análise de riscos;
Incentivar a melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado.

Objetivos Específicos de Qualidade:

Fomentar o desenvolvimento de servidores e colaboradores, garantindo a devida qualificação e conscientização;
Gerir os Processos de Trabalho, com foco na manutenção da Cadeia de Valor;
Executar o Planejamento Estratégico por meio dos Planos Táticos e Operacionais.

Objetivos Específicos de Sustentabilidade:

Realizar a proteção do meio ambiente, incluindo a prevenção da poluição e minimizando ou controlando o consumo de recursos naturais e a geração de resíduos;
Promover a conscientização ambiental e o envolvimento dos servidores e terceiros.

Objetivos Específicos de Segurança da Informação:

Atuar na prevenção de incidentes de segurança da informação;
Preservar a integridade, Confidencialidade e credibilidade dos ativos da informação;
Fomentar a conscientização, capacitação e a educação em segurança da informação.

Metodologia Adotada

Ciclo de melhoria contínua por meio do SDCA e PDCA;
Atendimento aos requisitos das Normas NBR ABNT ISO.

Tecnologia Empregada

Software livre Redmine para operacionalizar o SGI;
Ferramenta QlickSense para os painéis de gestão à vista;
Espaço em site institucional.

Principais Resultados

Direcionamento das ações do TCE-GO para alcance da missão e visão institucionais;
Tomada de decisões gerenciais com base em evidências;
Maior clareza do papel das funções de gestão no funcionamento do TCE-GO;
Descentralização de responsabilidades e fomento à prestação de contas por parte das lideranças do TCE-GO;
Integração entre os sistemas de gestão da qualidade, ambiental e de segurança da informação;
Contribuição para a definição prática e objetiva de aspectos de governança, planejamento e gestão para tribunais de contas;
Contribuição para a definição da natureza, atribuições e papel estratégico das unidades de planejamento em tribunais de contas;
Contribuição para a estruturação de fonte de benchmarking para outras organizações públicas.

Lições Aprendidas

Integração e simplificação das frentes ligadas às temáticas de governança, planejamento e gestão do tribunal, o que tem facilitado a interação com quem não é especialista em planejamento;
O apoio e a adesão da alta direção e dos gestores de médio escalão aos instrumentos viabiliza a sustentação do SGI;
O potencial de replicação da prática, já consultada por diversos tribunais em visitas técnicas;
Influência da iniciativa sobre a autonomia e desburocratização da unidade de planejamento e demais unidades organizacionais, abrindo espaço para um caráter mais estratégico de atuação no apoio à tomada de decisão e articulação institucional.

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